Das Hotel Am Triller ist ein ausgezeichnetes privat geführtes 4-Sterne-Superior-Hotel in Saarbrücken mit modernem Aparthotel- und Hospitality-Konzept.
Unser Haus verbindet klassische Hotellerie mit modernen Serviced Apartments, Lounge-Atmosphäre und persönlicher Gastfreundschaft.
Zu unserem Angebot gehören:
• 80 Hotelzimmer & Suiten
• 30 moderne Serviced Apartments
• Lounge-, Bar- und Bistrobereich
• 7 Tagungs- und Veranstaltungsräume
• Spa-Bereich mit Pool, Sauna und Private Spa
• Gartenpark in ruhiger Premiumlage oberhalb der Saarbrücker Innenstadt
• modernes Gästeerlebnis mit digitalen Prozessen und persönlichem Service
Wir betreuen Geschäftsreisende, Mid-Stay-Gäste, Tagungen, Gruppen und Städtereisende in einem vielseitigen und modernen Umfeld mit hoher Servicequalität.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Rolle bei uns

Sie übernehmen die Verantwortung für den gesamten Front-Office-Bereich und sind zentrale Ansprechperson für Gäste, Mitarbeitende und Geschäftsführung.

Sie sorgen dafür, dass Abläufe funktionieren, Standards eingehalten werden und sich Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise bestens betreut fühlen. Gleichzeitig führen Sie Ihr Team mit Klarheit, Verlässlichkeit und einem hohen Qualitätsanspruch.

Dabei arbeiten Sie eng mit Direktion und Geschäftsführung zusammen und übernehmen Verantwortung für Organisation, Qualität, Mitarbeitende und operative Prozesse im Haus.

Wir suchen keine reine Verwaltungskraft, sondern eine Führungspersönlichkeit, die präsent ist, Entscheidungen trifft und den Hotelbetrieb aktiv mitgestaltet.

Ihre Aufgaben

Führung & Personal

• Fachliche und organisatorische Leitung des Empfangsbereichs

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams

• Mitwirkung bei Dienst-, Urlaubs- und Einsatzplanung

• Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender

• Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Auftretens des Teams

Operativer Hotelbetrieb

• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Front Office

• Check-in, Check-out und persönliche Gästebetreuung

• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement

• Betreuung von Stammgästen, Gruppen und Tagungen

• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service, Technik und Verwaltung

• Übernahme der Manager-on-Duty-Funktion im operativen Betrieb

Organisation & Qualität

• Sicherstellung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards

• Kontrolle von Reservierungen, Tagesabschlüssen und Kassenabläufen

• Optimierung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe

• Unterstützung bei Auslastungs-, Verkaufs- und Vertriebsmaßnahmen

• Mitwirkung bei Projekten zur Weiterentwicklung des Hotels

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office oder Hotelmanagement

• Idealerweise erste oder bereits fundierte Führungserfahrung

• Ausgeprägte Gastgebermentalität

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude

• Unternehmerisches Denken und Organisationsgeschick

• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Sicheres Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen

• Freude daran, Mitarbeitende zu fördern und gemeinsam Ziele zu erreichen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office oder Hotelmanagement

• Idealerweise erste oder bereits fundierte Führungserfahrung

• Ausgeprägte Gastgebermentalität

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude

• Unternehmerisches Denken und Organisationsgeschick

• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Sicheres Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen

• Freude daran, Mitarbeitende zu fördern und gemeinsam Ziele zu erreichen

Das erwartet Sie

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum

• Direkte Zusammenarbeit mit Direktion und Geschäftsführung

• Kurze Entscheidungswege in einem inhabergeführten Unternehmen

• Übertarifliche Vergütung entsprechend Qualifikation und Verantwortung

• Weihnachts- und Urlaubsgeld

• Trinkgeldbeteiligung im Team

• Moderne digitale Arbeitsprozesse

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielfältigen Gästestrukturen

• Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Hotelbetrieb

• Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung des Hauses mitzuwirken

Für Menschen, die Verantwortung übernehmen möchten.

Wenn Sie Gastgeber aus Leidenschaft sind, gleichzeitig gerne organisieren, führen und Entscheidungen treffen, dann finden Sie bei uns nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern die Möglichkeit, ein modernes Hotel aktiv mitzugestalten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.